Pourquoi les leaders sont-ils si écoutés ?
Les grands leaders savent que la communication est tout aussi importante que le contenu qu’ils communiquent. Ils sont capables de faire preuve d’une conscience de soi et d’une intelligence sociale que n’importe qui peut acquérir, et de rappeler aux autres que ce qu’il ou elle dit compte.
Non seulement les gens regardent leurs dirigeants, mais ils prêtent également attention à ce qu’ils disent. Les leaders seront jugés sur ce qu’ils disent aux membres de leur équipe.
Voici trois choses qu’un grand leader ne dira jamais :
« Je suis au-dessus de tout cela, tu peux en parler à quelqu’un d’autre ? »
Peu importe à quel point vous l’aimez, le conflit fait partie de . Les dirigeants ne sont pas au-dessus de la confrontation. Cela fait partie du travail.
Les dirigeants qui savent bien diriger savent qu’une fois qu’un conflit majeur prend de l’ampleur, il peut être difficile d’y mettre fin. Ils n’hésitent pas à avoir des conversations difficiles et à poser des questions difficiles avant que la situation ne s’aggrave.
Les bons leaders s’attaqueront immédiatement aux problèmes de performance, par exemple. Il est important d’avoir le courage d’affronter un problème pour le bien de la relation et de ne pas le laisser s’envenimer.
« C’est quoi ton problème? »
Avez-vous déjà été dans une situation au travail où quelqu’un a fait une erreur? Peut-être même coûteux. Il y a beaucoup de gens qui ont fait des erreurs, et ils en font tous. Comment avez-vous répondu ?
Il y a dix ans, j’étais un qui, après une mauvaise réaction à un événement, a eu une crise de colère et a commencé à blâmer les autres et à pointer du doigt. Ces actions ont provoqué le chaos et décimé le moral de l’équipe. En réponse, certains employés ont décidé de démissionner.
La colère et la déception sont des émotions normales. Les bons leaders ne sont pas enclins à laisser leurs émotions prendre le dessus et à faire honte aux membres de leur équipe. Comment faire ? C’est basé sur votre intelligence émotionnelle : la maîtrise de soi.
Quelle est l’importance de la maîtrise de soi ? La maîtrise de soi est la capacité à contrôler ses émotions et son comportement afin d’éviter les conflits. Daniel Goleman, un expert en intelligence émotionnelle, affirme que le drama est faible et la productivité élevée dans les lieux de travail où de tels dirigeants sont présents.
Les dirigeants qui manquent de maîtrise de soi ont peu de chances de réussir. La colère non filtrée est l’un des plus grands obstacles au leadership. La colère non filtrée, comme je l’ai dit, est une émotion humaine normale. Cependant, la colère doit être exprimée de manière saine. Il y a un temps et un lieu pour la colère. Nous devons tous apprendre comment nous pouvons le gérer. La maîtrise de soi est la clé de la gestion de la colère.
« Pourquoi aurais-je besoin d’aide ? »
Les dirigeants qui avancent pour résoudre tous les problèmes sans demander l’aide des membres de leur équipe, même s’ils sont plus qualifiés que les autres, finiront par s’épuiser et s’épuiser.
C’est le prix du leadership. Qu’en est-il des employés? Ils peuvent devenir démotivés et remettre en question le rôle qu’ils jouent dans l’équipe, car ils pourraient ne pas se sentir dignes de confiance pour résoudre les problèmes difficiles.
Les leaders qui sont bons les membres de leur équipe seront en mesure de les responsabiliser en adoptant un état d’esprit de coaching chaque fois qu’un membre de l’équipe soulève un problème. Cela inclut de poser des questions ouvertes telles que « Qu’est-ce qui vous gêne ? » Ou « Quelle est une meilleure façon de voir cela ? »
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